【USJ】ユニバーサルスタジオジャパンでの落し物の問い合わせ方法

ユニバーサルスタジオジャパン(USJ)に遊びから帰ってきたら、あれ、携帯や財布など落とし物をしてしまった・・なんてことがあった場合、とても焦りますよね。

 

今すぐにでも忘れ物を見つけたいけれど、すでに自宅に帰って落とし物を確認できないなんてことが多いと思います。

 

ここでは、USJ・ユニバーサルスタジオジャパンで忘れ物や落とし物をしてしまった場合の対処方法や、落とし物の問い合わせ方法・見つかった場合の受け取り方法などをまとめてみました。

 

 

【USJ】ユニバーサルスタジオジャパンの落とし物や忘れ物はどこに届く？

USJで落とし物や忘れ物が見つかった場合、警察にすぐに届けられるのではなく、ゲストコーナーや紛失コーナーなどに落とし物があれば届けられるそうです。

 

USJのパーク内で働いているクルーが実際に拾ったり、他の人が拾って渡してくれたりなど、落とし物があれば届けてくれている可能性があります。

 

USJでの落とし物や忘れ物を問い合わせる方法

直接USJに行って問い合わせる方法

 

次にUSJの落とし物や忘れ物を問い合わせることになります。

 

もしすぐにUSJに行ける方は、落とし物が届いている確証はありませんが行っても良いかもしれません。

 

その場合は、USJパーク内のエントランス入って左側のゲストサービス内の「遺失物センター」で受け付けているとのこと。

 

余裕がある方は、USJのパーク(遺失物センター)に行っても大丈夫なのだそうです。

 

遺失物のお問合わせ、お届け、お引取りなどをしています。

 

気を付けて欲しいのは、USJに直接行っても落とし物や忘れ物が見つかる保証は確証されていないのはご注意くださいね。

 

電話でのお問い合わせ

 

基本的なお問い合わせ方法は「電話」となります。

 

電話する前にやっておくと便利なこと

いざ電話しようと思っても、USJには様々な落とし物や忘れ物が届きます。

 

そのため、できるだけ特徴などを詳しく説明することで落とし物を早く見つけてもらえる可能性が高くなります。

 

もし覚えているのであれば、

 

・落とした日にち(USJに行った日にち)

・何を落としたのか？

・色

・形

・長さ

 

などわかる特徴などをメモにしてまとめておくと、言いたいことをスムーズに伝えることができます。

 

・例えば携帯を忘れた場合は、

 

⇒機種名・携帯の色・待ち受け・カバーの特徴・大きさなど

 

・財布を忘れた場

⇒長財布or折り畳み財布・色・財布の中に保険所や免許書など入っている場合は名前など言うと見つかりやすいかも

 

もしなくしたUSJのパーク内の場所がなんとなくわかっているんならば、USJのどこらへんで落としたかもしれないということも伝えるとグッド。

 

USJでは見つけた場所分けをしている可能性もあり、見つけやすくなるからです。

 

さて、次に電話でUSJ・ユニバーサルスタジオジャパンの『インフォメーションセンター』に電話でお問い合わせをしていきます。

 

 

ユニバーサルスタジオジャパンインフォメーションセンターにお問い合わせする

 

インフォメーションセンターに電話をして確認をしてもらいます。

 

USJお問い合わせ場所

総合窓口：インフォメーションセンター

 

TEL：0570-20-0606

TEL：06-6465-4005

(下の段のお問い合わせは一部のIP電話・国際電話の場合)

 

※電話番号間違いに気を付けてください。

 

★オペレータのお問い合わせ対応時間

・平日　　9：00～17：30
・土日祝　9：00～19：00

 

※年中無休

 

USJにお問い合わせ電話するときの注意

 

USJのインフォメーションセンターに電話は何度か問い合わせても繋がらない場合があるのですが、この状態は電話が混雑していると考えられます。

 

ただUSJに落とし物や忘れ物をして問い合わせた人の口コミ曰く、問い合わせしても電話が繋がらないことが多いそうです。

 

何度もつなげてもお問い合わせは混雑しているので、とにかく『根気よくつよく粘る』こと。

 

運が良い場合は、15分前後でつながるそうなのでとにかく待つか、こまめに問い合わせてみるしかないようです。

 

もしその場で見つからないと言われた場合

 

USJに落とし物や忘れ物のお問い合わせをしても、『見つかった場合のみ連絡する』といわれるそうです。

 

そのため、すぐに電話をしても見つからない場合もあります。

 

お問い合わせの回答の電話が来るまでは1～2日間は待ってみると良いかもしれません。

 

最低でも2～3日は探すのにかかる可能性もあるので、それでもどうしても心配な方は3日目以降に連絡をすると良いかもですね。

 

落とし物や忘れ物はどのように取りに行けばよい？

いざUSJから問い合わせで見つかったと連絡があったり、落とし物や忘れ物をした場合どうすればいいの？とふと思う方もいらっしゃると思います。

 

受け取り方には主に2つのあります。

 

• 直接取りに行く
• 着払いで送ってもらう

 

直接取りに行く場合は、電話が着た場合に何日に取りに行くと伝えて遺失物センターに取りにいくと良いですね。

 

旅行などでUSJに行った人は直接USJに取りに行かなくても、着払いとして送ってもらえるそうです。

 

ただ着払いなので、送料はご自身が支払うことになります。

 

お土産や大きな袋だと、着払いは千円以上はかかる可能性があります。

 

この辺はUSJのお問い合わせの連絡を受けたときに説明があると思います。

 

まとめ

せっかくUSJに遊びに行ったのに、忘れ物や落とし物をしてしまってはショックですよね。

 

すぐにインフォメーションセンターなどにUSJに問い合わせて確認してもらうと良いですよ。

 

1日でも早く忘れ物や落とし物が見つかるといいですね。

 

スポンサーリンク